Erreichbarkeit der VHS Darmstadt-Dieburg

Wie kann ich Sie erreichen?

• Wir arbeiten aufgrund der aktuellen Situation im Notbetrieb und ermöglichen den Mitarbeitenden ein sicheres Arbeiten von zuhause aus.
• In dringenden Fällen können Sie uns über unsere zentrale E-Mail-Adresse vhs@ladadi.de erreichen. Ihr Anliegen wird dann an die zuständige Person verteilt. Aufgrund des Notbetriebs kann sich die Antwort verzögern. Bitte vermeiden Sie eine Überlastung der Postfächer und haben Sie Geduld.

Fragen zu Kursen / zum Kursbetrieb

Was ist mit den Online-Kursen?

• Alle Online-Kurse finden ganz normal statt.

 Ab wann finden wieder Kurse statt?

• Nach dem Schließungszeitraum werden wieder Kurse stattfinden. Bitte informieren Sie sich dazu auch hier auf unserer Internetseite. Online-Kurse finden wie geplant statt.

 Wird der Kurs nach dem Schließungszeitraum fortgesetzt?

• Das wird im Einzelfall entschieden. Sie werden in jedem Fall von uns informiert. Bitte informieren Sie sich dazu auch hier auf unserer Internetseite.

Was ist mit Kursen, die nur in dem Schließungszeitraum stattfinden?

• Alle Kurse – außer den Online-Kursen -, deren Beginn UND Ende im Schließungszeitraum liegen, entfallen (z.B. Vorträge, Exkursionen, eintägige Veranstaltungen). Sie können leider in diesem Semester nicht  nachgeholt werden. Wir versuchen, die Kurse im  nächsten Semester wieder anzubieten, dafür müssen Sie sich aber erneut anmelden.

  Online-Kurse finden wie geplant statt.

Bleibt meine Anmeldung bestehen, wenn der Kurs nachgeholt wird?

• Nein, für Kurse, die komplett entfallen, bleibt Ihre Anmeldung nicht bestehen. Bei erneutem Angebot müssten Sie sich wieder anmelden.

Mein Kurs hat schon stattgefunden und endet jetzt in dem Zeitraum. Was ist mit den Terminen, die entfallen? Werden diese nachgeholt?

• Wir prüfen die Kurse in jedem Einzelfall, ob wir die entfallenen Termine nachholen können. Sie werden von uns informiert, sobald dies geklärt ist. Auch auf dieser Internetseite veröffentlichen wir aktuelle Informationen. Online-Kurse finden wie geplant statt

Mein Kurs sollte im Schließungszeitraum beginnen und geht darüber hinaus. Wie ist der Ablauf?

• In diesem Fall verschiebt sich der Start des Kurses. Ob die entfallenen Termine nachgeholt werden können, wird derzeit geprüft. 

Ist das Herbstsemester gefährdet?

• Nein, das Herbstsemester wird ganz normal geplant.

Welche Kurse sind betroffen?

• Es sind alle Kurse betroffen, die vor Ort stattfinden sollten.Außer den Online-Angeboten finden keine Kurse der VHS statt. Auch das Büro der VHS ist für Publikumsverkehr geschlossen.

Können wir Kurse „privat“ stattfinden lassen?

• Nein, das ist nicht möglich.

Finden Beratungen in der VHS statt?

• Telefonische Beratungen sind möglich. Dafür können Sie einen Termin mit uns vereinbaren. Bitte schreiben Sie an vhs@ladadi.de.

Kann ich telefonisch die Bildungsprämie beantragen?

• Bildungsprämien können nur im persönlichen Beratungsgespräch beantragt werden. Derzeit ist das leider nicht möglich.

Finanzielles

Wie hoch ist die Kursgebühr?

• Sie erhalten eine Rechnung über die tatsächlich erbrachte Leistung.

Muss ich die Rechnung für den Kurs bezahlen?

• Ja, für die Leistung, die wir erbracht haben.

Bekomme ich Geld zurück?

• Sie erhalten eine Rechnung nur über die tatsächlich erbrachte Leistung. Sollten sie bereits den Rechnungsbetrag bezahlt haben, bekommen Sie die Differenz zurück überwiesen. Bitte haben Sie Geduld.

Bekomme ich eine Entschädigung (als Teilnehmer*in)?

• Es tut uns sehr leid, dass der Kurs nicht wie vorgesehen stattfinden kann, aber eine Entschädigung gibt es nicht.

Bekomme ich mein volles Honorar?

• Wir sind um Klärung für die auftauchenden Fragen bemüht. Sie werden von uns informiert, sobald wir dies beantworten können. Bitte haben Sie Geduld.

Bekomme ich ein Ausfallhonorar?

• Wir sind um Klärung für die auftauchenden Fragen bemüht. Sie werden von uns informiert, sobald wir dies beantworten können. Bitte haben Sie Geduld.