03-01-4032 Deeskalation - Konflikte sicher entschärfen

Wo Menschen zusammenleben, ist auch Potenzial für Konflikte. Wo Konflikte sind, ist auch Potenzial für Konfrontationen. Nicht selten enden Konfrontationen in Gewalt. In diesem Kurs geht es darum, wie Konflikte entstehen, was dabei zu beachten ist, wie wir sie auflösen und wie man nicht in die Ego-Falle tappt.